Авиакомпания атласджет эйрлайнз (atlasjet airlines)

Правила перевозки багажа и ручной клади

Если пассажир летит эконом-классом, в салон самолета ему разрешено пронести не более 8 кг ручной клади, при этом она должна вписываться в габариты 25×45×56 см. Тариф бизнес-класса предполагает транспортировку туристом двух единиц ручной клади с той же массой и размерами.

Багаж и его провоз

Обратите внимание! В понятие «ручная кладь» не входят дамские сумочки, рюкзаки, зонты, сумки для ноутбуков

Что касается чемоданов, все зависит от тарифа и города, куда совершает рейс самолет.

 размещает информацию о нормах провоза багажа в зависимости от класса. Турист, совершающий перелет внутри страны по тарифу «Эконом» имеет право перевозить багаж массой до 20 кг, для бизнес-класса — 30 кг. Та же масса доступна для транспортировки в Кипр. Путешественники, совершающие перелет в другие страны по «Эконом» тарифу могут взять на борт до 30 кг, бизнес-класс — до 40 кг. При перелете в Кувейт турист по «Эконом» программе может взять чемоданы массой не более 40 кг, для бизнес-класса — до 50 кг.

Важно! За каждый килограмм перевеса пассажир должен заплатить от 280 до 1500 рублей*

Авиакомпания участвует в программе лояльности «Атласмайлс». Независимо от того, каким классом летит путешественник, в зависимости от типа карты он может осуществлять провоз дополнительных килограмм:

• серебряная карта — дополнительно 5 кг к норме;
• золотая карта — дополнительно 10 кг багажа;
• платиновая карта — дополнительно 15 кг багажа.

Пассажиру турецких авиалиний доступно дополнительное место багажа для хрупких объектов и инвалидных колясок. Услугу требуется бронировать как минимум за сутки. Хрупкие предметы перевозятся за отдельную плату, вес не должен превышать 75 кг. Инвалидная коляска транспортируется бесплатно, если имеется медицинская справка, что этот объект необходим путешественнику.

News

12th February 2020

AtlasGlobal permanently suspends all flights

AtlasGlobal has ceased operations. The airline had faced financial trouble in recent years and temporarily suspended all flights late last year. After restarting flights in December 2019, AtlasGlobal announced last month that it will suspend flights again on a temporary basis, with plans to re-launch on 9th February. However, when flights didn’t relaunch, it raised suspicions amongst those in the airline industry that AtlasGlobal might not return.

On 12th February 2020, the airline filed for bankruptcy and posted a final ‘goodbye’ message on its social media channels. This news comes just a day after another European carrier, Air Italy, ceased operations.

AtlasGlobal в Украине, цены и направления

Дочерняя авиакомпания Atlasjet в Украине была зарегистрирована 30 сентября 2013 года, а с сентября 2015 года начала полеты и использует торговую марку Atlasglobal для предоставления услуг в Украине.

Atlas Global Украина выполняет прямые регулярные рейсы из региональных аэропортов Львова, Запорожья и Харькова в основной аэропорт города Стамбул (аэропорт Ататюрка). А также из аэропорта Борисполь в Анталию.

Авиакомпания является классическим авиаперевозчиком. В общую цену билета включены ручная кладь – 8кг, багаж, регистрация и питание на борту.

Из украинских аэропортов выполняются следующие прямые рейсы:

Кроме того, у авиакомпании широкая маршрутная сеть из Стамбула, благодаря которой с 1 стыковой можно комфортно добраться в другие города Турции по внутренним маршрутам, а также Северного Кипра – Эрджана, Эрбиля, Сулеймании, Багдада, Тегерана, Кувейта, Шарджи, Тбилиси, Еревана, Бишкека. Из Львова с удобными стыковками доступны перелёты в Париж, Дюссельдорф, Цюрих, Стокгольм.

Немного истории

Авиационная компания Атласджет (Atlasjet International Airlines) взяла свое начало 14.03.2001 года, совершив свой первый полет в этом же году первого июня. В 2004 году в апреле 50% акций компании у Oger Group выкупила ETS Group, далее в 2006 году в феврале, выкупив все остальные акции, на пост председателя вступил Мурат Эрсой.

В 2004 году Atlasjet начала активно продвигаться вперед, выполняя регулярные местные и межнациональные рейсы. Делалось все для того, чтобы туристы поняли, что обслуживают в компании качественно, в полете комфортабельно, соблюдается уровень мировых стандартов. И за довольно-таки непродолжительный срок работы стала известной и популярной не только у себя в стране, но и на межнациональном уровне.

Первые полеты компании были, в основном, внутренние и чартерные, в Федеративную Республику Германии, Венгрию, Италию, Испанию.

С 2015 года в марте месяце компания получила свое нынешнее название — авиакомпания Атлас Глобал и по сей день оказывает высококачественные и комфортабельные услуги огромному числу туристов, увеличивая сеть межнациональных маршрутов с девизом по жизни «Мир за пределами грез» (A World Beyond Dreams).

Правила регистрации на рейсы Atlasglobal

Чтобы пройти регистрацию на рейс авиакомпании Atlasglobal, пассажир должен иметь при себе билет на самолет, паспорт и заграничный паспорт с визой. Если перелет совершает ребенок, которому нет еще 14 лет, при нем должно быть свидетельство о рождении.

Пройти процедуру регистрации можно как в терминале аэропорта вылета, так и онлайн с компьютера или мобильного устройства.

Внутренние рейсы

Регистрация на внутренние рейсы – достаточно простая и быстрая процедура, но в туристический сезон в аэропортах скапливаются очереди. Соответственно, время регистрации может несколько увеличиться, что доставит определенные неудобства.

Международные рейсы

Чтобы пассажир мог вылететь своим рейсом за пределы страны, помимо стандартной процедуры регистрации ему также нужно пройти паспортно-визовый контроль и прочие таможенные формальности. Все это занимает значительно больше времени, чем регистрация на внутренний рейс.

Почему SCAT приостановила сотрудничество с турецким партнёром

Обе компании сотрудничали друг с другом на основе код-шеринга. Code-share – это договор между авиакомпаниями о совместной эксплуатации рейсов на одном маршруте. SCAT и Atlas Global выполняли совместные рейсы по четырём маршрутам:

• № 7930 Стамбул – Шымкент,
• № 7931 Шымкент – Стамбул,
• № 7940 Стамбул – Актау,
• № 7941 Актау – Стамбул.

Схема выглядела так: Atlas Global продавала билеты пассажирам, а SCAT на своих самолётах перевозила пассажиров.

По сообщению пресс-службы SCAT, договор между компаниями не расторгли. Казахстанская сторона уведомила турецкого партнёра о том, что пассажиров этих рейсов временно не будут обслуживать. Решение приняли после того, как Atlas Global официально заявила о приостановлении операционной деятельности до 21 декабря 2019 года. В ответ SCAT «заморозила» сотрудничество.

По словам представителей SCAT, пока сложно говорить о том, будут ли какие-то финансовые потери у компании от случившегося.

«Пока не будут произведены финальные расчёты, невозможно сказать будет ли SCAT нести какие-либо финансовые потери. На это требуется некоторое время», – сообщили в пресс-службе SCAT.

Hub Airport

Istanbul Airport

Istanbul Airport was the main international airport in Turkey and the hub airport for Atlasglobal. The airport has one terminal, four runways and acted as the main gateway into the country. The airport opened in 2018 and has the capacity to handle 90 million passengers per year. Once fully completed, it was expected to be able to handle up to 200 million passengers per year.

Atlasglobal has used Istanbul Airport as its hub since the airport opened in 2018, having previously used Istanbul Atatürk Airport.

Onur Air and Turkish Airlines also use Istanbul Airport as a hub. Other airlines which fly to and from Istanbul Airport include Aegean Airlines, Aeroflot, Delta Airlines, EgyptAir, KLM, Korean Air, TAROM, Turkish Airlines and Uzbekistan Airlines.

Перелеты с детьми

Стоимость перевозки в самолете детей в возрасте до 2 лет составляет 10 % стоимости взрослого билета. С младенцами младше 7 дней путешествовать в самолете не разрешается.

Согласно правилам безопасности, один взрослый пассажир не может перевозить двух и более детей в возрасте до 2 лет. Каждый взрослый может перевозить только одного малыша.

Норма бесплатного провоза багажа для ребенка до 2 лет – сумка или чемодан весом не более 10 кг на любые виды рейсов. В качестве дополнительного предмета ручной клади взрослый, который летит с ребенком до 2 лет, может взять с собой в салон самолета небольшую детскую коляску.

Дети этого возраста не могут путешествовать самостоятельно под присмотром службы сопровождения авиакомпании – перелеты для них разрешены только вместе с родителями, родственниками, опекунами или другими ответственными лицами.

Если ребенок вписан в загранпаспорт одного из родителей либо имеет собственный загранпаспорт, то согласия на его выезд за рубеж от второго родителя не требуется. Когда у малыша есть только свидетельство о рождении, то в случае его путешествия с одним из родителей необходимо нотариально заверенное согласие от второго. Если ребенок отправляется в полет с другими родственниками или третьими лицами, нужно нотариально заверенное согласие на его выезд от обоих родителей.

Дети от 5 до 12 лет могут путешествовать самолетами Atlasglobal самостоятельно. Для этого родители должны заполнить заявку, на основании которой ребенку выделяется сопровождающий из числа сотрудников сервисной службы компании. Все этапы путешествия ребенка и контактные данные лиц, которые его провожают при отбытии и встречают в пункте прилета, четко оговариваются.

Для пассажиров старше 12 лет билеты на международные рейсы приобретаются за полную стоимость.

Основная краткая информация

• Код ИАТА — KK — по этому коду узнают авиакомпанию, также он отмечен в билетах, табло и бирках от багажа.
• Код ИКАО — KKK — этот код нужен для международного общения авиакомпаний.
• Код цифровой: 610.
• Позывной: ATLASGLOBAL.
• Адрес: Atlasglobal Headquarters, Şenlikköy Mah, Yeşilköy Cad, No 9 / A Florya Bakırköy Istanbul, Turkey. Набережные Челны: Набережно-челнинский проспект, 54, 1 этаж.
• Телефон: +90 850 222 0000, +90 212 398 0600, +90 212 465 5364, +90 212 663 2000
• Факс: +90 212 663 2751.
• E-mail: admin@atlasjet.com; customer@atlasglb.com; info@atlasglb.com.
• Телефон представительства в Российской Федерации: 8 800 555 5077, +7 855 225 0000 (Нижнекамск), +7 855 225 0000 (Набережные Челны).
• Базовые аэропорты: Стамбул Ататюрк, Измир Аднан Мендерес, Анталья.

Авиационный парк (количество самолетов в наличии в скобках):

• Airbus A 319 – 100 (4);
• Airbus A 320–200 (10);
• Airbus A 321 – 100 (5);
• Airbus A 321 – 200 (12);
• Boeing 737 — 300;
• Boeing 737 — 800;
• Bombardier CS300.

Как можно зарегистрироваться на рейс

Atlas Global в качестве инновационного обслуживания и высоких стандартов качества старается удовлетворить всех пассажиров. Можно зарегистрироваться разными способами, кому как удобно:

• онлайн на официальном сайте (регистрация начинается за двое суток и заканчивается за 90 минут до вылета, можно выбрать место в салоне самолета, посадочный талон сохраняем в телефоне);
• Через мобильное приложение;
• Саморегистрация (при таком оформлении на ваш телефон приходит код и если поднести его к считывающему устройству, то распечатывается талон на посадку);
• В терминалах перед полетом (регистрация заканчивается на местные маршруты за час до вылета, на межнациональные — за два часа, из Ирака, Ирана — за 3).

Запрещено регистрироваться онлайн: подросткам до 16 лет, туристам с малышами до двух лет, у которых еще нет билета, людям, которые нуждаются в медицинской помощи или особенном внимании к себе, женщинам на поздних сроках беременности.

Простота и комфорт

Заказать частный самолет в Самаре сегодня очень просто и сделать это можно с помощью проверенного европейского брокера AVIAV TM (Cofrance SARL) с многолетним опытом работы в данной области и огромным количеством довольных клиентов по всему миру.

Нас выбирают, потому что:

• мы обладаем обширной базой воздушных судов любого типа и прямыми контактами с их владельцами;
• арендовать частный самолет вы можете в любой момент, то есть не нужно планировать заранее необходимый перелет;
• мы на связи 24 часа в сутки 7 дней в неделю — на сайте, в WhatsApp, Viber и Facebook Messenger, по телефону;
• мы заботимся о своих клиентах и контролируем ваш заказ с момента его совершения до посадки самолета в точке назначения;
• мы предоставляем дополнительные услуги: подбор экипажа, организация бортового питания, сопровождения — няня для ребенка, врач, сиделка, гид, переводчик, трансфер до места назначения и т. д.;
• мы обеспечиваем полную конфиденциальность и хорошие скидки для наших постоянных клиентов.

Выбирайте комфорт и качество на высоте, сотрудничайте с AVIAV TM (Cofrance SARL)!

По каким направлениям летает

Авиакомпания Atlas Global совершает перелеты по пятидесяти направлениям (включая чартерные рейсы). Ниже представлены некоторые из них:

• по Турции;
• в Россию (Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Ростов, Челябинск, Краснодар, Махачкалу, Минеральные Воды, Нижнекамск, Нижний Новгород, Самару, Тюмень, Волгоград);
• Украину (Харьков, Львов, Запорожье);
• Молдавию (Кишинев);
• Казахстан (Актау, Алматы, Астану, Караганду, Шимкент);
• Армению (Ереван);
• Грузию (Тбилиси);
• Лондон;
• Мадрид;
• Копенгаген;
• Париж;
• Стокгольм;
• Барселону;
• Цюрих;
• Амстердам;
• Дюссельдорф;
• Гамбург и другие.

Турецкая авиакомпания с каждым годом расширяет количество маршрутов по Российской Федерации. Рейсы в Москву будут осуществляться регулярно, каждый день туда и обратно из Антальи. Такие решения авиакомпания принимает из-за возросшего потока в Турцию, ежегодно эту страну посещают более одного миллиона туристов. Самолеты будут прибывать в Шереметьево и Кольцово, преимущественно в сезон отпусков.

Atlas Global запустило перелетную программу из Москвы аэропорта «Шереметьево» в Стамбул. График полетов на каждый день:

• из Ататюрк в 09.30;
• в Шереметьево в 12.30;
• из Шереметьево в 16.00;
• в Ататюрк в 19.00.

А также компания выполняет немало межнациональных чартерных перелетов.

Регистрация на рейс

Онлайн регистрация на рейс имеет следующие преимущества:

• выбор места по индивидуальным предпочтениям;
• регистрация доступна в любое время;
• возможность организовать путешествие вместе с друзьями и родными;
• регистрация онлайн доступна до начала регистрации в аэропорту;
• не требуется приезжать в аэропорт за несколько часов до вылета самолета.

Atlas Global авиакомпания проводит регистрацию в три шага на сайте:

1. Заполнение формы, где указывается рейс, дата вылета, личные данные пассажира, летящего с этим перевозчиком.
2. Оплата заявки посредством банковской карты или онлайн-кошелька.
3. Получение и распечатка талона.

Обратите внимание! Стоимость регистрации в одну сторону — 350 рублей*, в обе — 600 рублей*

В турецких аэровокзалах имеются специальные терминалы, в них пользователь может активировать тикет для посадки в самолет. В автомате вводится номер билета, информацию о рейсе и личные данные пассажира.

Также пройти регистрацию можно в здании аэровокзала около стоек. Для этого необходимо приехать в требующийся аэропорт за 3 часа до вылета. Далее турист проходит паспортный контроль, сдает багаж и переходит в зону досмотра. Регистрация заканчивается за 40 минут до вылета, посадка — за 15 минут.

Воспользоваться этим видом онлайн услуг может каждый пассажир за исключением:

• беременных женщин в 3 триместре;
• детей до 16 лет, которые осуществляют перелет без родителей или законных опекунов;
• пассажиров, у которых наблюдаются серьезные проблемы со здоровьем;
• пассажиров, летающих с ребенком до двух лет, не покупая для него отдельного тикета.

Правила перевоза багажа

Бесплатный провоз:

Сборы за сверхнормативные места зависят маршрута и составляют сумму от 8 TRY до 18 долларов США за 1 кг.

Есть предметы багажа, которые могут потеряться или повредиться при погрузке или разгрузке. Поэтому, некоторые вещи компания рекомендует размещать в ручной клади и не несёт ответственность при их утрате:

• денежные средства, кредитные карты, чековые книжки, подарочные карты, сертификаты, удостоверение личности, паспорт и другие ценные документы;
• ноутбук, планшет, сотовый телефон, камера, ключи;
• ювелирные аксессуары;
• препараты, отпускаемые по рецепту;
• хрупкие предметы — очки, стеклянные контейнеры;
• произведения искусства;
• табак, скоропортящиеся напитки и продукты.

Спортивное оборудование, разрешённое к провозу:

• велосипед, парашютное и альпинистское снаряжение;
• набор для гольфа и водного спорта, для стрельбы из лука;
• вещи для хоккея с шайбой.

Один комплект оборудования или велосипед до 15 кг провозится бесплатно на всех рейсах. Исключение — стоимость услуги по перевозке велосипедов составляет 50 долларов США для рейсов Украины.

Домашние животные: В качестве домашних животных могут перевозиться только кошки, собаки, мелкие птицы и рыбки. Поскольку разрешённая квота ограничена, перевозка животных возможна только при бронировании.

Что делать пассажирам?

Пассажиры приобретали билеты через Atlas Global, а также через туроператоров. По словам руководителя Ассоциации туристских агентств Казахстана Асель Нуркебаевой, казахстанцы могут требовать возврата своих денег по месту выкупа билетов.

Руководитель Национальной лиги потребителей Светлана Романовская добавила, что если деньги не вернут потребителям, то те вправе подать в суд.

«Если компания приостановила деятельность и деньги не будут возвращены за билет, то потребитель сам может обратиться с иском в суд. Причём даже если билеты невозвратные, он всё равно может это сделать, так как услуга не была оказана. Если потребитель не хочет платить госпошлину в суде или не уверен, что сможет в суде защитить свои права, то он может обратиться в Национальную лигу потребителей», – посоветовала Светлана Романовская.

SCAT рекомендует тем, кто уже приобрёл билеты на перелёт до 21 декабря, обратиться по вопросу возврата денег по месту покупки. Авиакомпания готова предоставить специальные сниженные тарифы на перевозку по тем же направлениям.

Часто задаваемые вопросы

Пассажиры, которые впервые летят с Atlasglobal, интересуются различными аспектами услуг этой авиакомпании. Вот ответы на некоторые вопросы, которые задают чаще всего.

Где найти расписание рейсов

Расписание рейсов можно узнать в онлайн-режиме на официальном сайте компании . Для этого нужно войти на интернет-портал и ввести данные о направлении полетов, которое вас интересует, а затем нажать кнопку «Поиск». Перед вами откроется электронное табло, на котором будут указаны все вылеты в течение указанного вами времени. При желании можно включить опцию просмотра рейсов туда и обратно.

Как бронируются места в самолете

Забронировать места в самолете можно на сайте во время онлайн-регистрации на рейс. При входе на у вас есть возможность просмотреть список доступных мест для регистрации. Выберите на плане салона и укажите кресла, которые для вас наиболее удобны.

Можно ли перевозить домашних животных

В салоне авиалайнера можно перевозить кошек, маленьких собак и птиц. Квоты на количество домашних питомцев в салоне ограничены, поэтому предупреждать об их наличии нужно при бронировании билетов.

Животные и птицы перевозятся в транспортном контейнере размером не более 23x40x55 см. Вес клетки вместе с животным не должен превышать 8 кг.

Разрешается перевозить в одном контейнере двух собак или птиц либо 5 щенков или котят в возрасте до 30 дней (общим весом до 8 кг).

Животные должны иметь сертификаты о состоянии здоровья и вакцинации. Стоимость перевозки одного контейнера с домашними животными и птицами на международных рейсах – 50 долларов США.

Самолеты Atlasglobal не имеют специально оборудованных багажных отсеков для транспортирования собак средних и крупных пород. Собаки опасных пород (пит-бультерьеры, бультерьеры, амстаффы, ротвейлеры, тоса ину, аргентинские доги, доберманы) на борт не принимаются.

Перевозка собак-поводырей разрешается в салоне бесплатно и без клетки. Такие животные должны иметь все необходимые документы и медицинские справки и во время перелета постоянно находиться на поводке и в наморднике рядом со своим владельцем. О наличии у пассажира собаки-поводыря также нужно уведомлять компанию заблаговременно.

На лондонских маршрутах провоз животных запрещен в связи с особыми карантинными правилами Великобритании.

Нужно ли доплачивать за инвалидную коляску

Провоз инвалидных колясок для пассажиров, у которых есть медицинская справка с указанием их болезни и необходимости использовать коляску для передвижения, является бесплатным. Документ должен быть составлен на английском или турецком языках. Для справок, представленных на других языках, потребуется нотариально заверенный перевод на английский или турецкий. Справка действительна в течение 10 дней.

При отсутствии медицинской справки за перевозку коляски взимается плата в размере 50 долларов США.

Авиалинии Atlasglobal принимают на борт ограниченное количество клиентов с особыми потребностями – это связано с возможностями их удобного размещения в салоне.

Во время полета у устройств с электродвигателями должны быть выключены и отсоединены батареи.

Правила перелета для будущих мам

До срока 28 недель (7 месяцев) беременность не является препятствием для авиаперелетов. Но после наступления этого срока правила становятся более строгими, и будущих мам принимают на борт только при наличии справки от врача.

Справка должна быть оформлена на официальном фирменном бланке медицинского учреждения или врача и составлена на английском или турецком языке.  В ней содержится краткий отчет о физическом состоянии женщины, точный срок беременности, количество ожидаемых младенцев (один или двойня), а также подтверждение того, что женщина не имеет противопоказаний для авиаперелета. Должны быть четко и разборчиво указаны имя и фамилия врача, номер его диплома, подпись и дата выдачи документа. Справка действительна в течение 7 дней.

По истечении этих сроков беременные женщины-пассажиры не допускаются в лайнер даже в сопровождении врача.

Направления или куда летает AtlasGlobal?

По состоянию на апрель 2017 года AtlasGlobal предлагает регулярные рейсы (за исключением чартерных рейсов) в следующие пункты назначения.