Chiamaci tutti i numeri dell’assistenza clienti

About Poste Italiane

Poste Italiane is the Italian postal service provider. Besides providing postal services, Gruppo
Poste Italiane offers integrated communication, postal savings products, logistics and financial services throughout
Italy.

Supported Couriers

• 4PX
• ABF Freight
• Accurate Freight Carrier
• Airpak Express
• Anjani Courier
• APC Postal Logistics
• Aramex Australia
• Aramex Courier
• ARC Carrier
• Asendia USA
• ATS Amazon Shipping
• Australia Post
• Better Trucks
• Border Express
• Bonds Courier
• Brazil Correios
• Blue Dart Courier
• Canada Post
• City-Link Express
• CMA CGM Container
• Con-way Freight
• Couriers Please
• Courier Post
• China Post
• CJ Packet
• Delhivery Courier
• Delex Courier
• Deutsche Post DHL
• DHL Active Tracing
• DHL Courier
• DHL Ecommerce Asia
• DHL Express
• DHL Express Piece ID
• DHL Global Forwarding
• DHL Global Mail
• Dicom Canada
• Dotzot Courier
• DPD Parcel
• DPD UK
• DPD US
• DTDC
• DTDC Express Global PTE
• DTDC Australia
• DTDC Singapore
• DTDC UAE
• DTDC USA
• Ecom Express Courier
• Ekart Logistics Courier
• FedEx India
• FedEx Courier
• FedEx Freight
• FedEx UK
• FedEx US
• FedEx Cross Border
• First Flight Courier
• Flyking Courier
• GarudaVega Courier
• Gati Courier
• Gati KWE Courier
• GDEX Courier
• GLS
• GLS Czech Republic
• GMS Worldwide Courier
• Gojavas Courier
• Hermes Germany
• Hermes World
• India Post Domestic
• India Post International
• Jaipur Golden
• Janco Ecommerce
• Japan Post
• JT Express Malaysia
• La Poste
• Lasership Courier
• Leopard Courier
• Lexship Courier
• Madhur Courier
• Malaysia Post
• Maruti Courier
• Nandan Courier
• New Zealand Post
• NextSmartShip
• NITCO Roadways
• Nova Poshta International
• NuvoEx Courier
• Old Dominion
• Om Logistics
• Overnite Courier
• Pickrr Courier
• Pitney Bowes
• Polar Express
• Pos Laju
• Poste Italiane
• Professional Courier
• Professional Courier Kuwait
• Professional Courier Singapore
• Professional Courier SriLanka
• Professional Courier UAE
• Professional Courier USA
• Procure Logistics
• Purolator
• RL Carriers
• Roadrunner Freight
• Rivigo Courier
• Safexpress India Courier
• Safexpress Courier
• Sagawa Express
• Saia Freight
• Sameday
• Saudi Post
• Shadowfax
• Shiprocket
• Shree Anjani Courier
• Shree Mahavir Courier
• Shree Maruti Courier
• Shree Nandan Courier
• Shree Tirupati Courier
• Skyking Courier
• Skyman Air Express Courier
• SkyNet Worldwide Express
• SkyNet Worldwide Express Australia
• SkyNet Worldwide Express Germany
• SkyNet Worldwide Express India
• SkyNet Worldwide Express Malaysia
• SkyNet Worldwide Express Mexico
• SkyNet Worldwide Express Nigeria
• SkyNet Worldwide Express Pakistan
• SkyNet Worldwide Express Philippines
• SkyNet Worldwide Express Singapore
• SkyNet Worldwide Express UAE
• SkyNet Worldwide Express USA
• SkyNet Worldwide Express Yemen
• Spee-Dee Delivery
• Speed Post
• Spoton Courier
• SMSA Express
• ST Courier
• Swiss Post
• TCI Express Courier
• TCI Freight
• TCS Courier
• TCI XPS Courier
• Tirupati Courier
• TNT
• TNT Reference
• TNT UK
• Trackon Courier
• UPS
• USPS
• V-Xpress
• Vichare Courier
• VRL Logistics
• VTrans
• Winit
• XpressBees Logistics
• Yamato Japan
• YRC Freight
• YunExpress
• ZTO Express

Отслеживание почтовых отправлений Poste Italiane

Самая длительная пауза в отслеживании посылок из Италии возникает между импортом и экспортом. Чтобы не беспокоиться о своем отправлении и представлять, где посылка находится в данный момент, отследить отправления Poste Italiane можно на сайте Postal Ninja с русским переводом всех статусов отслеживания.

Трек-номер для отслеживания почтового отправления Poste Italiane отправитель может получить при оформлении в почтовом отделении. Или зарегистрировать посылку удаленно. Но надо помнить, что электронная регистрация еще не гарантирует, что отправитель отправит посылку. В первом же случае физическая передача отправления происходит сразу же, поэтому информация о номере почтового отправления вносится в систему отслеживания очень быстро и получатель может сразу видеть статус о приеме МПО к отправке.

Катился пот,перо скрипело, рука свеласьи вновь корпела,- но без концагромадой белойрослагора бумаг.

Поступление в итальянский ВУЗ — сплошная бюрократическая боль. Но с переездом бумажная волокита не заканчивается. Итальянцы медлительны и никогда ничего не знают.

Например, придя в квестуру (где вы получаете вид на жительство) с вопросами, вы скорее всего будете вежливо (или не очень) посланы домой писать им электронное письмо.

Другое дело, если письмо отправить с PEC — Posta Elettronica Certificata.

Проще говоря, та же квестура вас не проигнорирует. А если всё-таки не ответит, то с распечаткой письма в самой квестуре вас уже не пошлют.

Личные документы отправляются строго по PEC.

Список операторов, которые предоставляют этот сервис можно найти тут:https://www.agid.gov.it/it/piattaforme/posta-elettronica-certificata/elenco-gestori-pec

Я зарегистрировалась на ARUBA. Обычная почта PEC на год у них стоит от 5€.

После отправки письма, от системы приходит 2 письма:

Однако помните, что доставка письма не обязывает получателя на него отвечать.

Carissime lettrici e carissimi lettori! Помимо написания блога, я также могу порадовать вас:

-обучением итальянскому языку

—обзорными прогулками по прекрасной Болонье: город старейшего В Европе университета, науки, исторических памятников, оригинальной архитектуры,  невероятных видов с холмов, родина Lamborghini, Maserati, Ferrari и Ducati — всё это на пути из Флоренции в Венецию, Милан или Верону и всего час езды от Римини

 —переводчик 

-помощь с поступлением и выбором университета

—консалтингом 

За подробной информацией: liudmila.pilipenko.it@gmail.com или WhatsApp/Telegram +393273351147

Почта Италии считается одной из древнейших в мире. Идея ее создания принадлежит императору Августу, который еще в античные времена основал общественную государственную систему почты – cursus publicus. Современный формат данной услуги появился во второй половине XIX века после объединения итальянского государства.

Numero verde. Assistenza

Ci sono tre modi per contattare il nostro servizio clienti. Puoi chiamare il Numero verde 803.160 dal lunedì al sabato, esclusi i festivi, dalle 8,00 alle 20,00, puoi compilare il form online presente sul sito poste.it o puoi scrivere una lettera, inviandola a Casella Postale 160 – 00144 Roma (Rm).
Altrimenti puoi rivolgerti ai profili istituzionali presenti sui canali social Twitter @Postespedizioni e @Webposte o Facebook.

Per ragioni di tutela dei dati personali, il Servizio Assistenza può essere contattato solamente dall’intestatario della registrazione.

Sì, se hai necessità di integrare un reclamo già presentato con la documentazione richiesta (per esempio ricevuta), puoi farlo secondo le seguenti modalità:

• inviando la ricevuta alla Casella Postale 160 00144 Roma (Rm)
• rivolgendoti al tuo ufficio postale
• utilizzando il form e-mail che trovi sul sito di poste.it

In genere Poste Italiane si impegna a rispondere ai reclami presentati sui servizi postali entro 45 giorni lavorativi. Se non hai ricevuto una risposta entro questo termine o se quella che hai ricevuto non ti ha soddisfatto, puoi chiedere la procedura di conciliazione descritta nell’apposita sezione del sito.

Puoi rivolgerti alle autorità competenti e sporgere una denuncia. Per chiedere approfondimenti a Poste Italiane puoi descrivere l’accaduto presentando un reclamo seguendo le indicazioni che trovi nell’apposita sezione del sito.

Per navigare sul sito è sufficiente controllare che il browser abbia abilitato il protocollo SSL (Secure Sockets Layer), accettare tutti i cookies e accertarti che il fuso orario, la data e l’ora del PC siano allineati con la zona dalla quale ti colleghi. Inoltre esegui periodicamente la pulizia dei file temporanei e dei cookies. Il carattere a destra della password temporanea non va digitato perché è solamente un punto ortografico di chiusura dell’SMS.

Controlla attentamente che il nome utente e la password inseriti siano corretti. Per sbloccare il sistema è sufficiente chiudere e riaprire il browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome ecc).

Il numero verde è gratuito da telefono fisso e mobile ed è attivo dal lunedì al sabato, dalle ore 8.00 alle ore 20.00.

Addebito Diretto Sepa

L’Addebito Diretto SEPA si attiva presso il fornitore di servizi o presso l’impresa creditrice. Infatti, diversamente dal servizio RID/Domiciliazione Pagamenti — in cui la delega all’addebito poteva essere rilasciata direttamente a Poste Italiane — il mandato per l’Addebito Diretto è sottoscritto e consegnato dal pagatore direttamente al creditore (ad es. il fornitore di elettricità, gas etc.) il quale provvede alla relativa raccolta, conservazione e alla registrazione di eventuali modifiche/revoche.

Solo nel caso in cui l’impresa creditrice abbia attivato il servizio aggiuntivo “SEDA”, Poste Italiane è abilitata alla raccolta e alla gestione del mandato di addebito. Chiedi al tuo ufficio postale per saperne di più e conoscere l’elenco delle imprese creditrici che aderiscono al servizio SEDA.

È semplice. Oltre il codice IBAN del tuo conto corrente, devi fornire il numero di riferimento del mandato e il Codice Identificativo del creditore (Creditor Identifier) che ti saranno forniti dal creditore stesso. Infine, riceverai da parte del creditore una comunicazione di preavviso relativa all’Addebito Diretto SEPA (salvo diversi accordi tra le parti), almeno 14 giorni prima della data di scadenza (data di addebito).

Certo. Se avevi autorizzato un Addebito Diretto SEPA, puoi richiedere il rimborso del pagamento entro 8 settimane dalla data di addebito dell’operazione senza necessità di fornire le motivazioni della richiesta (ad esempio quando pensi che l’importo addebitato sul tuo conto non sia corretto come nel caso di un errore nel calcolo del consumo sulla bolletta del gas). Se, invece, si tratta di un’operazione non autorizzata, hai 13 mesi di tempo dalla data di addebito dell’operazione per richiederne il rimborso. Puoi richiedere il rimborso del pagamento presso il tuo ufficio postale.

Certo. Se, ad esempio, ti arriva a casa un avviso di pagamento (ad es. la fattura del tuo gestore telefonico) e ti sembra che l’importo non sia corretto oppure che non sia stato autorizzato, puoi chiedere al tuo ufficio postale di bloccare (revocare) l’operazione di addebito entro il giorno lavorativo bancario precedente la scadenza.

Sì puoi decidere di limitare i tuoi ordini di Addebito Diretto SEPA e puoi richiedere al tuo ufficio postale che sul tuo Conto Corrente BancoPosta siano addebitati i pagamenti disposti esclusivamente da alcune aziende beneficiarie da te indicate in modo puntuale (cd. White list). Diversamente, puoi scegliere di chiudere il tuo conto corrente a qualsiasi disposizione di addebito diretto oppure solo ad alcune specifiche aziende beneficiarie (cd. Black list). In qualsiasi momento, potrai richiedere al tuo ufficio postale di modificare le tue indicazioni.

È prevista una commissione per ogni Addebito Diretto SEPA proveniente da Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE) e dalla Repubblica di San Marino. Solo per quelli provenienti dalla Svizzera e dal Principato di Monaco la commissione è differenziata.  La domiciliazione utenze è gratuita per gli addebiti diretti continuativi disposti dalle aziende creditrici, riportate all’interno dell’elenco consultabile nelle pagine del sito, dedicate al servizio e disponibile presso tutti gli uffici postali.
Per conoscere le condizioni economiche del servizio consultare i fogli informativi del conto corrente di riferimento e quello dei Servizi di Pagamento e Servizi accessori ad esso collegati.

Pensioni

carta PostamatCarta LibrettoPostepay Evolutionprelevare in contanti 7000 Postamatrichiedere gratuitamente l’accredito della pensioneentrare negli uffici postali esclusivamente per il compimento di operazioni essenziali e indifferibiliindossare dispositivi di protezione personaleentrare in ufficio solo all’uscita dei clienti precedentidistanza di almeno un metrotutti i cittadini di età pari o superiore a 75 anniricevere gratuitamente le somme in denaro presso il loro domicilio, delegando al ritiro i CarabinieriIl servizio non potrà essere reso a coloro che abbiano già delegato altri soggetti alla riscossione, contattare il numero verde 800 55 66 70 per richiedere maggiori informazioni

Что нужно, чтобы отправить посылку в/из Италии

Процедура, как отправить посылку из России в Италию и обратно, не слишком сложная. Если необходимо переслать отправление из российского города в итальянский, можно воспользоваться услугами “Почты России” (ПР). Для этого необходимо найти отделение, которое занимается международными отправлениями, и изучить правила:

• посылка до 3 кг упаковывается в конверт, пакет или бумагу;
• более тяжелый груз пересылается в коробке, максимальный вес – 30 кг.

Далее алгоритм действий выглядит так:

1. Надежно упаковать пересылаемые вещи.
2. Зайти и оформить отправление (заполнить декларацию и оплатить услугу) или прийти в отделение с посылкой и оформить все на месте.
3. Ту часть бланка, которая касается получателя, нужно заполнить на итальянском языке (адрес, фамилия и имя). Обязательно следует указать ценность предмета. Пример заполнения формуляра всегда можно найти в почтовом отделении.
4. Получить у служащего почты квитанцию, на которой будет указан номер, так называемый идентификатор, по которому можно будет отслеживать отправление в интернете.

Чтобы переслать посылку, бандероль или письмо в Италию, можно воспользоваться услугами курьерских служб: EMS Italy, “МультиПочта”, “Пони Экспресс”. В этом случае существует возможность вызвать на дом курьера, который все оформит и заберет ваш груз.

Требования к посылке: не более 30 кг, допустимый размер 225 на 150 см. Все, что свыше 2,5 кг, должно быть упаковано в коробку.

Важно помнить, что вещи, которые отправляются в Россию, Казахстан, Украину, Беларусь или другие страны СНГ на имя одного человека, облагаются пошлиной и предполагают оплату сбора за пересечение таможни. Что необходимо сделать, чтобы отправить груз из Италии:

Что необходимо сделать, чтобы отправить груз из Италии:

1. Прийти в ближайшее отделение Poste Italiane и записаться в электронную очередь. Терминалы стоят при входе, нужно просто выбрать нужную услугу и получить талон. Когда подойдет ваша очередь, на табло загорится номер окошка, к которому нужно подойти.
2. Заполнить бланки (на итальянском), приложить опись вещей, указать данные адресата.

Чтобы не возникло сложностей на таможне, описать пересылаемые вещи нужно максимально подробно. Нельзя пересылать лекарства и продукты питания.

После того как все формальности будут соблюдены, офицер службы выдаст трек-номер, по которому можно будет следить за статусом отправления. До границы Италии груз доедет быстро, а вот пересечение остального пути займет больше времени.

Сколько идет посылка из Италии или обратно, можно узнать . Просто введите параметры, к примеру, “Москва-Италия, посылка весом 10 кг”, и вы получите ответ:

• обычная отправка – 23-25 дней;
• ускоренная – 13-21 день;
• EMS – 5-11 дней.

Курьерская служба сделает это за 2-11 дней.

Историческая справка

Отследить историю итальянской почты можно со времен Древнего Рима:

• На начальном этапе для частных и правительственных целей использовались специальные станции, между которыми курсировали гонцы. Чуть позже император Август создал разветвленную сеть «курсус пабликус», которая выполняла функцию обеспечения связи в государстве.
• В Средневековье курьерская служба была представлена путешествующими монахами. При университетах начали появляться корпорации профессиональных гонцов. В XII-XIII веках в особом почете были посыльные из университетов Неаполя, Болоньи, Салерно.
• В XV веке представители рода Таксис из города Бергамо предприняли попытку создания первой полноценной почтовой службы. Основным маршрутом доставки сообщений был Брюссель–Вена–Италия.
• В 1850 году графом Камилло Кавуром был внесено предложение о реформировании почтовой службы по образу и подобию других стран Европы. Реформа начала воплощаться в жизнь уже в 1851 году.
• В октябре 1874 года Италия подписала Всемирную почтовую конвенцию. В 1917 году именно итальянской почтовой службой была выпущена первая в мире авиапочтовая марка.

Современное почтовое отделение – это симбиоз почты, банка и магазина.

Track and trace your parcel by tracking number

A tracking number is a unique code assigned to almost all postal items (except for unregistered mail). More often than not, it comprises of several alphanumeric characters but can consist of just numbers as well.

Tracking number format very much depends on the regulations of each postal/courier service. For instance, tracking codes that correspond with UPU S10 standard are made up of 13 characters, while the ones for SpeedPAK are about 30-symbols long.

No matter what your shipping id looks like, you can always monitor the location of your package. Postal Ninja will help you with that since it supports tracking number formats of most international carriers.

The USPS handles about 40 percent of the world’s mail volume and processes up to 160 billion postal items a year. It is by far the largest postal service operating in the US. Read more.

UPS is the world’s largest package delivery company and a premier provider of global supply chain management solutions. It delivers letters, documents, and packages throughout the United States and to more than 220 countries and territories worldwide. Learn more.

FedEx is an American multinational courier service that delivers around 4 million packages and letters per day. It is one of the top 3 delivery services operating within the US. More info.

DHL is the world’s largest logistics company, with branches in over 220 countries across five continents. Read more.

Last year, the Chinese postal industry processed 40.1 billion pieces of outbound mail. Seventy percent of this volume was due to the delivery of purchases from Chinese online stores alone. China Post, the national postal service of China, accounts for a big chunk of such shipments. Learn more.

ePacket is a subsidiary of China EMS. The service was formed specifically for e-commerce purposes, namely for eBay merchants shipping from China to the US. Read more.

Modalità di erogazione del servizio di recapito

Invii a firma

Dal 1° agosto 2020 sono ripristinate le procedure ordinarie di consegna degli invii a firma quali Raccomandate, Assicurate, Atti giudiziari, pacchi universali ecc. che prevedono la consegna diretta, previa acquisizione della sottoscrizione del ricevente. Al momento del recapito sarà richiesto al ricevente di indossare la mascherina, attenendosi alle indicazioni del portalettere per raccogliere la firma in sicurezza. È fatta salva l’eventuale adozione di differenti processi di recapito, laddove concordati con i clienti mittenti per servizi diversi da quelli universali o se resi necessari per fronteggiare specifiche situazioni connesse all’emergenza sanitaria in atto.
 

Spedizioni dirette a Paesi Esteri

spedizioni internazionali di Pacchi e Corrispondenzasubire rallentamentiverificare se lo Stato estero ne ha disposto l’eventuale chiusuraPaesi/Localitànon è possibile accettare spedizioni Paesi/Località/CAP per i quali il servizio è momentaneamente sospesospedizione di DPIdall’Italia all’estero e viceversadisposizioni nazionali ed internazionali

Registrazione a poste.it

Se sei registrato al sito come “Residenti all’estero” e disponi di un numero di cellulare con prefisso italiano riceverai un SMS, contenente il codice di attivazione, al numero di cellulare inserito in fase di registrazione. Una volta attivata la registrazione, potrai utilizzare il servizio di Filatelia.

Per la registrazione dei minori il genitore, tutore o rappresentante legale, deve compilare i campi con i dati personali del minorenne seguendo le istruzioni indicate.
 Per completare la registrazione il genitore, tutore o rappresentante legale dovrà inoltre stampare, compilare e firmare la documentazione disponibile in download all’interno del form di registrazione ed inviarla, unitamente a copia di un documento d’identità, a Poste Italiane S.p.A. tramite Raccomandata indirizzata a Poste Italiane S.p.A. — Servizi Online SC — Casella Postale 160, 00144 Roma.
In alternativa è possibile accedere alla sezione Scrivici selezionando la voce «registrazione/Accesso/Revoca al sito e App Poste», allegare i documenti ed inserire i dati richiesti. 
Poste Italiane S.p.A. comunicherà direttamente al genitore, tutore o rappresentante legale l’avvenuta attivazione dell’utenza.
 

Il modulo per l’attivazione della registrazione effettuata da utenti minorenni viene visualizzato solamente nell’ultima pagina della registrazione. Nel caso in cui tu non lo abbia salvato o lo abbia smarrito, dovrai contattare il nostro Servizio Ciienti al numero verde 803.160.
 

Se il codice fiscale risulta già inserito è molto probabile che tu sia già registrato. Se hai dimenticato le tue credenziali d’accesso, recuperale nella sezione dedicata. Se non hai mai effettuato la registrazione, ti invitiamo a contattare il nostro Call Center.

Verifica di aver inserito correttamente i tuo dati personali nei campi corrispondenti: Nome, Cognome, Data e Luogo di nascita.

Il problema potrebbe essere legato al tuo browser, prova ad accedere con un altro (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome ecc).

In quanto cliente registrato come “Residenti all’estero” puoi utilizzare solamente i servizi della sezione Filatelia.

Controlla attentamente che il nome utente e la password inseriti siano corretti. Per sbloccare il sistema è sufficiente chiudere e riaprire il browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome ecc).

L’area dove vengono inseriti nome utente e password si trova in un ambiente https (anziché http), un protocollo criptato che mette al sicuro i dati inseriti dall’utente.

Prova a cambiare la password, attendi qualche minuto e ritenta l’accesso ai servizi.

Prova a disattivare la funzione del browser che permette la memorizzazione automatica del nome utente e della password.

Se hai problemi di registrazione o di accesso al sito non ti consigliamo di procedere alla cancellazione per poi iscriverti nuovamente; per queste situazioni è preferibile contattare il nostro Servizio Clienti chiamando il numero 803.160. In ogni caso, se decidi di chiedere la revoca dai servizi online di poste.it, devi inviare il modulo di revoca appositamente firmato, copia di un documento di identità e copia del codice fiscale. L’invio deve avvenire con Raccomandata A.R. (Avviso di Ricevimento) al seguente indirizzo: Poste Italiane S.p.A. — Servizi Online SC — Casella Postale 160, 00144 Roma o, in alternativa, potrai acccedere online alla sezione Scrivici selezionando la voce «registrazione/Accesso/Revoca al sito e App Poste», allegare i documenti ed inserire i dati richiesti. 
Puoi scaricare il modulo di revoca dalla tua area personale nella sezione profilo oppure cliccando qui.

L’upgrade del tuo account base alla versione forte ti permette di accedere a tutti i servizi erogati online da Poste Italiane. Puoi effettuare l’upgrade del tuo account seguendo due differenti modalità:
implicita: a seguito dell’esercizio del secondo fattore richiesto per l’accesso ad un servizio finanziario;
esplicita:  esercitando un secondo fattore finanziario in tuo possesso dalla sezione profilo della tua area personale.

Как получить отправление на итальянской территории

Забрать посылку в Италии можно двумя способами:

• в почтовом отделении, предъявив трек-номер накладной и паспорт;
• в автоматическом терминале, расположенном в отделении почты, на которое вам был отправлен груз.

Второй вариант был внедрен еще в 2013 году, но сегодня такая услуга доступна не во всех отделениях почты Италии. Чтобы забрать отправление в терминале, необходимо получить специальный штрихкод в отделении почты и ввести на экране код, который будет отправлен в СМС-сообщении.

Общий период пребывания посылки в отделении составляет 30 дней. После этого она может быть переслана отправителю за его счет. Это не касается писем и бандеролей: если они остаются невостребованными, через 6 месяцев просто уничтожаются.

Контактные данные

Вся информация, которая необходима для отправки груза, содержит . На нем доступны следующие функции:

• оплата квитанций;
• отслеживание отправлений;
• онлайн-регистрация писем, посылок и бандеролей;
• перевод денег.

Здесь же можно узнать, где найти ближайшее отделение и почтомат.

Режим работы отделений почты:

• понедельник–пятница с 8.30 до 19.00;
• суббота до 12.00;
• воскресенье выходной.

Центральное отделение в городе может работать в субботу и после обеда. Маленькие закрываются в полдень.

Опуская письмо в почтовый ящик, обратите внимание на надпись на нем:

• per la citta – отправка только в рамках города;
• per tutte le latre destinazioni – отправка во всех направлениях.

Надпись levata: ore … обозначает время, в которое происходит выемка корреспонденции.